Bold360 Genesys

Genesys® propose plus de 70 milliards d'expériences clients remarquables pour des organisations dans plus de 100 pays. Grâce à la puissance du cloud et de l'IA, leurs technologies connectent chaque moment client à travers le marketing, les ventes et le service sur n'importe quel canal, tout en améliorant également les expériences des employés.

Bold360 est connu pour ses capacités numériques de pointe, notamment l'IA conversationnelle, la base de connaissances dynamique et l'expérience intuitive des agents.