Por una parte, con la complejidad inherente de llevar a cabo el proyecto salesforce más ambicioso del año, en el punto de mira de la prensa y de la junta directiva del grupo, la Digital Factory de Madrid se posiciona como agente estratégico y visionario en la hoja de ruta de la industria del automóvil, hecho que da notoriedad a los más de doscientos consultores tecnológicos que trabajan en la fábrica de la capital, pero que igualmente añade cierto componente de tensión propio de los proyectos de semejante envergadura.
Por otra parte, los 24 países operativos en el perímetro dan vida al otro pilar de la factoría digital, desde la cual se gestiona el soporte de las diferentes aplicaciones y el desarrollo software de nuevas funcionalidades de más de la mitad de los clientes del grupo.
En la parte digital, Business & Decision tiene posicionados talentos que marcan el referente de calidad en la transformación de la relación cliente de un líder del sector automovilístico.
Tanto en el nacimiento y la definición de uno de los proyectos salesforce más grandes del mundo, como en el seguimiento y mejora de las soluciones ya implantadas, contamos con un equipo de Product Owners, que gracias a su demostrada experiencia en el mundo del marketing digital y la actividad CRM, acompañan al cliente a idear y concretar las soluciones para cubrir las nuevas necesidades del Customer Journey. Esto, tanto para clientes cada vez más exigentes y conectados, como para los usuarios que han de satisfacer la experiencia cliente.
Esta actividad se materializa mediante el pilotaje de los equipos de desarrollo a través tanto de los product owners, como de Solution Leads que son capaces de proyectar los diseños de alto nivel, actuando de intérpretes entre el mundo de la ingeniería de software y las especificaciones del negocio.
