Au sein de notre activité d'hébergement et d'infogérance, rattaché(e) au responsable du pôle support et sécurité, vous participez à la maintenance et aux évolutions des plateformes des clients au sein d’une équipe d’experts.
En environnement de production 24*7 et au sein d'une équipe dynamique et dédiée au support client, vos missions seront les suivantes:
- Vous assurez le support technique de 1er niveau dans le respect des engagements à l'égard du Client (SLA),
- Vous administrez et maintenez au quotidien les plateformes des clients,
- Vous participez à l'évolution de nos outils internes (gestion du pro-actif).
Business & Decision
Profil
De formation technique de niveau bac+2 en informatique, vous avez développé de bonnes connaissances dans les technologies Linux : base système Redhat/Debian et avez des connaissances en OS Windows.
Vous disposez également de connaissances en bases de données (MYSQL/Oracle/SQL serveur) et en Web (IIS/APACHE/NGINX, TOMCAT, PHP …).
Passionné par l’informatique vous êtes autonome et avez un fort sens du service. Vous êtes à l’écoute et vous avez un bon relationnel. Vous êtes rigoureux dans le respect des procédures. Vous souhaitez développer rapidement vos compétences techniques dans le contexte formateur du support et aimez travailler au sein d'une équipe.
