Vous êtes au fait des dernières innovations CRM ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d'innover ensemble ? Rejoignez Digital Service France, l’ESN experte en Digital et Data d’Orange Business Services.
Rattaché-e à l'activité CRM vous contribuez à l'animation et au développement de l'offre CRM chez nos clients autour de nos partenaires éditeurs : Salesforce et Microsoft Dynamics.
Vos missions :
- Accompagner le commerce lors des rendez-vous de qualification
- Participer aux AVV : répondre aux enjeux clients en définissant une solution et une architecture adaptées selon les standards éditeurs, contribuer au chiffrage et réaliser les démonstrations/POC
- Intervenir auprès des clients en phase de cadrage ou en apport de conseil solution et d’architecture fonctionnelle et technique
- Intervenir sur des projets en tant qu’architecte CRM
- Contribuer à la montée en compétence des experts fonctionnels et techniques sur la solution (Animation interne/Formation)
- Contribuer à l'animation de l'offre et des partenariats Dynamics ou Salesforce
Avantages
Business & Decision
Profil
Passionné-e de nouvelles technologies, vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac +4/5 (ingénieur ou marketing/gestion/commerce).
Vous avez une bonne maitrise de l'anglais et au moins 5 ans d'expérience professionnelle en tant qu'architecte solution et idéalement une expertise sur les CRM Dynamics ou Salesforce.
Vous maîtrisez la partie conseil et relation clients, vous êtes force de proposition pour leur permettre de créer de la valeur dans l'utilisation de leur solution Dynamics/Salesforce.
Vous avez une forte appétence pour le business développement et la capacité de traduire les besoins clients en solution Dynamics ou Salesforce utile et utilisable.
Vous avez également :
- Une grande capacité d'écoute et d'agilité dans un marché évoluant sans cesse ;
- Un fort leadership et une capacité à convaincre ;
- Une capacité à travailler en réseau
- Un fort engagement et de l'autonomie ;
- Un capacité à promouvoir la capitalisation et le travail en équipe
