L’agence Conseil & Expertise est une entité transverse au niveau de la région OUEST composée exclusivement de managers et d’experts. Nos différents rôles au service des autres agences se déclinent autour de nos 5 piliers : sécurisation du delivery, animation des experts, support avant-vente, innovation et évangélisation.
Rattaché(e) au Directeur d'agence Conseil & Expertise, vous prenez en charge plusieurs missions en tant que Manager de l’offre digitale, articulées autour de sujets CRM, Marketing Automation et CDP.
Votre rôle, basé sur les 5 piliers suivants, sera de :
Delivery
Assurer une relation de proximité avec vos clients, auprès desquels vous serez l’interlocuteur privilégié.
Prendre en charge des missions de conseil, d'audit sur des sujets complexes et à forte valeur ajoutée
Réaliser des missions d’expertise sur des outils de CRM (Salesforce), Marketing automation (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud) et/ou CDP (Imagino, Skeepers, Salesforce…)
Sécuriser les projets stratégiques sur les nouveaux contextes techniques
Animation
Animer et participer activement au projet agence, à son rayonnement et la capitalisation des savoir-faire au service des collaborateurs et des candidats.
Participer au suivi individuel de collaborateurs et exécuter un management RH avec des entretiens carrières. Vous aurez une réelle écoute des collaborateurs, de leur soucis, appétences, formations ou évolutions.
S’impliquer dans l’animation de la Communauté Digitale interne : partage d’informations, de REX clients, organisation de sessions de formation et d’acculturation
Piloter les compétences et le passage des certifications de l’offre digitale sur l’ensemble de la région
Support Avant-vente
Participer au développement commercial de l’offre digitale au sein de l’agence en détectant de nouveaux besoins client ou en participant aux différentes phases d’avant-vente (rdv clients, qualification des besoin, démos, chiffrage).
Gérer le suivi des partenariats avec les prestataires technologiques
Innovation
Détecter les nouveaux besoins, que vous partagez avec les directeurs des agences sectorielles, pour trouver des solutions de staffing sur l'offre digitale.
Créer des nouvelles offres commerciales.
Evangélisation
Représenter Orange Business lors de différents évènements : salons, webinaires internes et externes.
Avantages
Business & Decision
Profil
De formation informatique Bac+5, vous justifiez d'une expérience d’au moins 8 ans dans le conseil et la mise en œuvre de projets digitaux. Vous avez une forte appétence pour les sujets animés autour du Marketing Automation, du CRM (Customer Relationship Management) ou encore de la CDP (Customer Data Platform).
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à créer du lien au sein de votre équipe. Vous avez une vision stratégique et savez prendre des décisions pour impulser de la croissance et atteinte vos objectifs.
Vous faites preuve d’autonomie et de force de proposition sur l’ensemble des tâches qui vous sont confiées. Vous souhaitez participer au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles auprès des collaborateurs et des clients.
Vous avez une expérience significative sur le développement et l’animation d’une offre commerciale, vous aimez le travail en équipe et avez une forte capacité d’adaptation.
Votre esprit d'équipe favorisera votre intégration au sein de l'agence.
