Analyser les causes de départ des clients

Créée par et pour les policiers il y a plus de 60 ans, la Mutuelle Générale de la Police a l’ambition de faire vivre un système favorisant l’accès à des soins de qualité pour tous ses adhérents, dans leur vie familiale mais aussi dans leur vie professionnelle.
Avec près de 300 000 adhérents, la Mutuelle Générale de la Police (MGP) est aujourd’hui la première mutuelle du Ministère de l’Intérieur.

La Mutuelle Générale de la Police fait face à une concurrence acharnée et à un départ de nombreux clients dans la tranche 35-45 ans. Elle souhaite donc identifier les drivers et les KPIs de l’attrition client pour aboutir à une modélisation explicative et prédictive de l’attrition client.

  • + 10 000 départs à la concurrence par an évités
  • Modélisation explicative et prédictive de l’attrition
  • Identification des facteurs aggravants d’attrition avec un focus sur les 35-45 ans
  • Modèle prédictif de l’attrition
  • Roadmap Data Science à réaliser dans les 5 années à venir
  • Identification des axes stratégiques d’action pour mieux contrer la concurrence